Capítulo 1 · Sistema do Coach
Acesso: login e sessão
Como você entra no sistema e como a sessão se mantém entre visitas.
Onde: tela de entrada, antes do sistema
Visão geral
Seção intitulada “Visão geral”Como você entra no sistema e como a sessão se mantém entre visitas. O login é por e-mail e senha; a sessão fica guardada com segurança pelo servidor — o app não guarda senhas no navegador, e você não precisa relogar a cada acesso.
Quando usar
Seção intitulada “Quando usar”- No primeiro acesso ao sistema.
- Quando a sessão expira e o sistema te devolve para a tela de login.
- Quando você esqueceu a senha.
- Quando quer ler esta documentação antes de entrar — ou sem conseguir entrar.
Pré-requisitos
Seção intitulada “Pré-requisitos”- Uma conta com vínculo de coach ativo em pelo menos uma organização.
- Um navegador moderno com cookies habilitados.
O primeiro acesso
Seção intitulada “O primeiro acesso”Sua conta não nasce com senha. O head coach cadastra você e o sistema envia um convite por e-mail: você abre o link e cria a sua senha. É esse convite que libera o acesso.
Passo a passo (por região)
Seção intitulada “Passo a passo (por região)”Abertura — a verificação de sessão
Seção intitulada “Abertura — a verificação de sessão”Ao abrir o sistema, ele primeiro verifica se você já tem uma sessão e mostra uma tela de abertura só com o logo. Com a sessão confirmada, ele lê as organizações em que você trabalha como coach. Em seguida:
- Sem sessão — mostra a tela de Login.
- Uma organização — vai direto para o Dashboard dela.
- Mais de uma — abre na organização em que você estava da última vez neste navegador; se não houver uma lembrada, mostra Escolha a organização (abaixo).
- Nenhuma — mostra Nenhuma organização no Coach (abaixo).
A tela de entrada
Seção intitulada “A tela de entrada”A tela é dividida em duas metades:
- À esquerda, a capa — o monograma Coach, a frase da casa e, no pé, Impacto Fitness · Cockpit do coach. É só identidade: não há nada para clicar ali.
- À direita, o formulário — um passo por vez. O rótulo pequeno no topo (Acesso, Convite, Recuperar acesso, Verificação, Redefinir) diz em que passo você está.
No pé do formulário fica o link Documentação do Coach, em todos os passos — Acesso, Convite, Recuperar acesso, Verificação e Redefinir. No passo de entrar, ele divide o pé com Esqueci minha senha. O link abre esta documentação numa aba nova, e a tela de entrada continua onde estava.
- Informe e-mail e senha.
- Confirme em Entrar. Em caso de sucesso, você cai no Dashboard (Cap. 3) — ou, se trabalha em mais de uma organização e nenhuma está lembrada neste navegador, na escolha da organização.
Enquanto o sistema trabalha, o botão troca de texto (Entrando…) e uma régua fina corre no pé dele. Não clique de novo: o segundo clique é ignorado de propósito.
Esqueci minha senha
Seção intitulada “Esqueci minha senha”O link “Esqueci minha senha” fica no pé do formulário, ao lado de Documentação do Coach. A recuperação tem três passos, um por tela:
- Informe seu e-mail e confirme em Enviar código.
- Digite o código de 6 dígitos que chegou no e-mail e confirme em Continuar. O código vale por 10 minutos; se demorar, use Reenviar código — o novo cancela o anterior.
- Escolha a nova senha e confirme em Redefinir senha.
Ao fim dos três, você já entra direto no cockpit — não é preciso fazer login de novo.
Convite — criar o seu acesso
Seção intitulada “Convite — criar o seu acesso”Ao abrir o link do convite, a tela já abre no passo Convite: escolha uma senha, repita em Confirmar senha e confirme em Criar acesso. Você entra no cockpit em seguida.
Embaixo do campo da senha ficam as regras, e elas se marcam sozinhas enquanto você digita: uma régua de força com a palavra ao lado (Fraca · Média · Boa · Forte) e a lista do que a senha precisa ter. Cada linha troca de traço para visto quando é cumprida. A lista não é fixa — ela é a exigência real do sistema de identidade desta instalação, então mostra exatamente o que vai ser cobrado, nem uma regra a mais.
Escolha a organização
Seção intitulada “Escolha a organização”
Aparece entre a entrada e o cockpit quando a sua conta tem vínculo de coach com mais de uma organização e nenhuma está lembrada neste navegador. O Coach abre uma organização de cada vez — atletas, programas, Construtor, aulas e equipe são sempre de uma só.
- Cada linha traz o nome da organização e o seu perfil de acesso nela (Head Coach, Criador de treinos ou Visualizador).
- Clique na organização em que vai trabalhar. O Coach abre no Dashboard dela.
No pé da tela, Sair e Documentação do Coach, como na entrada.
Nenhuma organização no Coach
Seção intitulada “Nenhuma organização no Coach”Aparece quando a sua conta não tem vínculo de coach ativo com nenhuma organização — por exemplo, quando o head coach encerrou o seu vínculo com a única organização em que você trabalhava. A conta continua sua: só não há organização para o Coach abrir. A tela sugere falar com o head coach de onde você trabalha ou com o suporte da Impacto Fitness, e oferece Sair.
Não foi possível abrir o Coach
Seção intitulada “Não foi possível abrir o Coach”Aparece quando o servidor não respondeu como devia ao ler as suas organizações ou ao abrir a escolhida. Tentar de novo refaz a leitura. Se você tem outras organizações, a tela também oferece Ou entre por outra organização:, com a lista delas — a falha pode ser só daquela.
Campos & validações
Seção intitulada “Campos & validações”| Campo | O que é | Obrigatório | Regra |
|---|---|---|---|
| e-mail da conta de coach | Sim | precisa bater com uma conta existente | |
| Senha | senha da conta | Sim | conferida no login |
| Código | os 6 dígitos enviados por e-mail | Sim | 6 dígitos; vale por 10 minutos |
| Nova senha | a senha que você está criando | Sim | mínimo de 8 caracteres e no máximo 72; não pode ser o seu e-mail; recusada se já apareceu em vazamentos conhecidos ou se for fácil de adivinhar. Pode ainda exigir maiúscula, minúscula, número ou símbolo — as regras que valem aparecem embaixo do campo e se marcam enquanto você digita |
| Confirmar senha | a mesma senha, de novo | Sim | precisa ser idêntica à nova senha |
Estados
Seção intitulada “Estados”- Verificando: tela de abertura com o logo enquanto o sistema confirma a sessão.
- Anônimo: a tela de entrada, no passo Acesso.
- Escolhendo a organização: a tela Escolha a organização, quando há mais de uma e nenhuma lembrada.
- Sem organização: a tela Nenhuma organização no Coach.
- Organização ilegível: a tela Não foi possível abrir o Coach, com Tentar de novo.
- Autenticado: o sistema completo (menu + barra superior + tela ativa), sempre dentro de uma organização.
- Trabalhando: o botão muda de texto (Entrando…, Enviando…, Verificando…, Salvando…) e uma régua corre no pé dele.
- Falhou: uma faixa vermelha aparece logo acima do botão, dizendo o que aconteceu, e o campo culpado fica marcado. Nada foi bloqueado — pode corrigir e tentar de novo.
- Campo inválido: quando o problema é de um campo só (senha curta, senhas diferentes), a mensagem aparece embaixo daquele campo, não na faixa.
Erros comuns / troubleshooting
Seção intitulada “Erros comuns / troubleshooting”- “Fui devolvido para o login do nada.” — A sessão expirou. Refaça o login; sua navegação continua de onde estava.
- “A primeira ação após entrar falhou, a segunda funcionou.” — Pode ocorrer uma revalidação na primeira chamada; se acontecer, recarregue a página uma vez.
- “Não recebi o convite.” — Peça ao head coach para conferir em Pessoas da organização: pode estar como Convite expirado, Convite revogado ou Sem convite — e nos três casos a saída é reenviar. Se o e-mail estiver errado, a correção é com o suporte da Impacto Fitness: a organização não troca o e-mail de nenhuma conta.
- “Entrei e o Coach diz Nenhuma organização no Coach.” — O seu vínculo de coach foi encerrado na organização em que você trabalhava, ou ainda não foi criado. Fale com o head coach de lá; se o vínculo está certo e a tela continua, fale com o suporte da Impacto Fitness.
- “Meu acesso parou de funcionar de repente.” — Se você não consegue mais entrar com a sua senha, pode ser que a conta tenha sido travada pelo suporte da Impacto Fitness — o head coach vê isso em Pessoas da organização, como Conta travada, mas só o suporte destrava. Se você entra e o Coach mostra Nenhuma organização no Coach, o que acabou foi o vínculo, não a conta.
- “O Coach abriu na organização errada.” — Ele abre na última em que você esteve neste navegador. Troque pelo nome da organização, no começo da barra do topo (Cap. 2).
- “A senha que escolhi não foi aceita.” — Confira a lista embaixo do campo: as linhas ainda marcadas com traço são o que falta. Se todas estiverem cumpridas e mesmo assim a senha for recusada, a mensagem diz o motivo — quase sempre é o vazamento, que só é conferido no envio. Não é falha de conexão: o convite continua valendo e você pode tentar outra senha na mesma tela.
- “Não sei por onde começar no cockpit.” — Use Documentação do Coach, no pé da tela de entrada, ou Ajuda, no pé do menu depois de entrar (Cap. 2). As duas abrem este guia numa aba nova.
- “Minha senha está certa e o login diz para redefinir.” — A senha ainda funciona como identificação, mas foi encontrada em um vazamento (ou ficou abaixo do mínimo de segurança). Use “Esqueci minha senha” e escolha outra — é o único caminho.
Como o atleta vê
Seção intitulada “Como o atleta vê”Não se aplica — é a entrada do coach. (O atleta tem o próprio login, no app dele.)